關於我們
關於我們|ATG武俠
最後更新:2025-08-18(請依上線日調整)
ATG武俠是一個融合東方武俠美學與現代互動體驗的數位娛樂品牌。我們相信,好的遊戲不僅是視覺與數值的疊加,更是公平性、透明度、與玩家福祉的整體工程。因此,我們從產品設計、資安合規到玩家支援,皆以可驗證、可溝通、可持續為原則打造。
我們的使命與願景
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使命:以武俠精神為靈魂,提供兼具樂趣與公正的互動體驗,幫助玩家在可控風險下理性娛樂。
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願景:成為華語市場最受信任的武俠主題娛樂品牌,以透明化機制、嚴謹資安與負責任遊戲建立長期口碑。
核心價值(EEAT對齊)
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專業(Expertise):由產品、資料、法遵與資安背景的跨域團隊協作,建立從機制到風險管理的可驗證流程。
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經驗(Experience):以玩家使用路徑與實測回饋為依據,持續改良操作流與新手引導。
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權威(Authoritativeness):比照GDPR/CCPA/台灣個資法制定隱私與風控準則,重要政策皆有版本控管與變更紀錄。
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可信(Trustworthiness):公開關鍵規範(如機制說明、客服SOP、申訴流程),讓玩家可理解、可追蹤、可申訴。
我們如何打造 ATG武俠
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內容與美術:以門派、武學、江湖奇遇為靈感,加入可理解的「規則—反饋—獎勵」節奏設計,降低新手上手門檻。
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機制設計:在不誤導的前提下,清楚標示各功能觸發條件與可見進度(如能量條、保底回合等,如有提供)。
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可及性:支援繁中介面與常見裝置解析度,提供色盲模式與基礎易讀排版選項(逐步擴充)。
公平性與透明度
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隨機性:採用供應商提供之隨機機制(RNG)。如適用且取得供應商第三方檢測報告(例如國際測試實驗室),我們將於官網**「公平性與檢測」**專區提供連結或摘要。
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機率與RTP資訊:於規則頁或資訊彈窗提供機制說明、可公開的RTP區間與限制條件(若遊戲版本或地區不同,將同步標示差異)。
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版本標註:每次平衡或規則調整,會更新版本號與生效日期,並在更新紀錄中揭露重點變更。
機率與回報屬統計值,並不保證個別玩家的短期結果;實際以生效中的遊戲版本與官方公告為準。
資安與隱私(與《隱私權政策》相互參照)
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資料保護:傳輸層加密(TLS/HTTPS)、敏感資料加密存放、最小權限控管、稽核日誌與異常偵測。
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法遵基線:比照台灣PDPA、GDPR與CCPA制定個資與使用者權利行使流程(查詢、更正、刪除、撤回同意、拒絕行銷等)。
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Cookie與追蹤:提供「Cookie 偏好中心」以管理必要/功能/分析/行銷類Cookie(行銷與分析類僅在同意後啟用)。
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第三方服務:雲端、簡訊、客服、分析與金流(如後續開放)皆簽署委外與資安條款,並定期稽核。
負責任遊戲與玩家福祉
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年齡限制:本品牌面向年滿18歲之使用者。未滿18歲者請勿使用或提交個資。
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自我節制工具(如適用):可提供「時間提醒」「暫停/冷卻期」「自我排除」「通知偏好」等選項。
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理性娛樂建議:設定個人娛樂預算、避免以借貸參與、於疲勞或情緒波動時暫停。
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求助資源:若出現失衡徵兆,建議尋求專業協助(可於《客服與支援》取得在地資源連結)。
客服與支援
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客服管道:站內表單、電子郵件與公告社群(實際依您提供為準)。
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回覆目標:工作時段盡力於24小時內回覆(高峰或假日可能順延)。
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申訴流程:提供工單編號、時間戳記與處理節點;若涉金流或安全事件,將於法定或合理時程內回覆調查結果。
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常見問題:於「幫助中心」彙整新手引導、機制說明、隱私/Cookie設定與自我節制工具教學。
社群、公平使用與UGC
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行為準則:禁止騷擾、仇恨言論、欺詐、外掛、自動化刷取與散布惡意程式。
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內容授權:玩家於社群發表之原創內容,保留著作權;為營運與展示之必要,玩家同意我們得於合理範圍內轉載或引用並標示出處。
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侵權申訴:如發現疑似侵權,請附上權利證明、侵權連結與聯絡方式,我們將依通知與取下流程處理。
產品與活動資訊的透明溝通
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更新節奏:重大機制/介面更新將提供前後對照與重點摘要。
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活動條款:抽獎、回饋、任務等活動,會於活動頁清楚標示資格、時間、獎項、派發與稅務注意,並保留查核與防詐機制。
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地區差異:若因地區法規或供應商條款導致內容差異,頁面將同步標示。
永續與合規承諾
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供應商治理:以資安、穩定、隱私與合規作為選商評估核心,定期檢核SLA與事故回報流程。
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稽核與改進:建立事件復盤機制,針對故障/安全事件提出預防性改進並公開摘要(若涉及機敏資訊,將先做去識別化處理)。
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教育與培訓:內部定期進行資安與法遵訓練,建立對玩家友善的溝通語氣與控管標準。